NEWS / édition 11
Editorial
Juan Andrés Errázuriz
CEO
Nouvelles
Parce qu’ensemble nous construisons l’histoire, nous vous invitons à revoir les actualités d’Enaex.
global
Faire tomber les frontières, un exemple de travail Collaboratif
Travail agile, collaboratif et transversal dans les différents domaines. Tout cela a été mené, et plus encore, par la Vice-Présidence des Produits Chimiques pour mener à bien une tâche sans précédent pour Enaex : envoyer du Nitrate d’Ammonium sur le continent africain : en Mauritanie et en Namibie. Une mission qui semble simple à première vue, mais dont les détails rendent le processus plus complexe.
Ces destinations sont un défi que la Vice-Présidence des Produits Chimiques recherchait depuis quelques années afin de devenir plus globale. Ainsi, quand l’opportunité s’est présentée, nous n’avons pas réfléchi à deux fois et avec beaucoup de ténacité, nous avons obtenu qu’il y ait un intérêt pour notre produit. Avec cette grande nouvelle, le complexe situé à Mejillones a commencé les démarches pour effectuer le travail.
La Mauritanie est un pays situé au nord-ouest de l’Afrique, où sur la côte, l’humidité peut atteindre plus de 80 % et où les températures à l’intérieur du pays – où se trouvent les mines de fer – peuvent dépasser 40°C le jour et descendre sous les 30°C la nuit, ce qui est caractéristique du désert subsaharien.
« C’était impressionnant de voir chaque personne impliquée dans le processus de fabrication s’engager à 100% dans cette tâche », déclare la Directrice Commerciale, Yasna Grayde, « ça a requis une articulation très différente où chaque personne impliquée dans la tâche a contribué par diverses actions », conclut-elle.
Ainsi, le 8 mars, plus de 7 mille tonnes de Nitrate d’Ammonium ont été expédiées vers la Mauritanie et la Namibie – puisque cette opportunité permettait d’exporter vers ce pays, se concrétisant le premier embarquement vers Enaex Afrique – marquant un fait historique pour la compagnie.
Sans aucun doute, un exemple de vocation de service et d’excellence envers les clients qui marquera le chemin pour l’avenir d’Enaex. Une immense reconnaissance à toutes les personnes impliquées dans cette tâche titanesque !
PÉROU
Enaex Pérou continue les dons d'oxygène médical
La pandémie de coronavirus a durement touché les centres de santé au Pérou, obligeant les autorités locales à redoubler d’efforts pour lutter contre ce virus et la pénurie de ressources médicales. L’un d’entre eux est l’oxygène médical, si nécessaire. Enaex Pérou, par l’intermédiaire d’Industrias Cachimayo, a excellé dans le don de ce gaz vital aux hôpitaux locaux.
En 2020, de juillet à décembre, 80 000 mètres cubes d’oxygène ont été donnés à Cusco, ce qui équivaut à 10 000 ballons qui ont bénéficié directement les patients hospitalisés pour la COVID-19. D’autre part, la région d’Apurimac a reçu 11 mille m3 d’oxygène, soit environ 1 200 ballons entre août et décembre de l’année dernière.
La deuxième vague a frappé durement le pays inca, ce qui a incité les autorités locales et les dirigeants de la branche péruvienne à renouveler leur engagement de solidarité pour les mois de janvier et février. Ainsi, 150 ballons par jour ont été livrés, pour atteindre une capacité maximale de 300 ballons par jour.
Une grande reconnaissance à Enaex Pérou pour avoir donné la priorité à la vie et soutenu sa communauté avec une ressource aussi nécessaire et rare aujourd’hui dans ce pays !
CHILI
L'Expérience Client récompense les meilleurs Administrateurs d'Usine
L’Expérience Client récompense les meilleurs Administrateurs d’Usine
Chez Enaex, nous considérons la relation avec nos clients comme une société. Nous répondons à leurs besoins en appliquant des normes technologiques et d’accountability élevées afin de fournir le meilleur service intégral de fragmentation.
Au cours de l’année 2020, le secteur de l’Expérience Client a mis en œuvre le projet de Gestion des KPI de l’Expérience Client afin de construire un indice dans chaque site, appelé CEIx (Customer Experience Index). Cela a été obtenu à partir d’une enquête réalisée aux clients se basant sur 5 indicateurs importants : Recommandation de l’entreprise, Effort client, Agilité par rapport aux engagements, Partenaire stratégique de l’activité minière et Satisfaction du service, ainsi qu’un suivi mensuel des indicateurs de l’activité basés sur l’Opérationnel, l’EMTS et la Sécurité.
Pour cette première année, trois Gestionnaires de Contrats se sont distingués en obtenant le meilleur CEIx dans leurs segments respectifs. Dans le premier segment, Marco Barrera, de l’usine de Sierra Gorda, a obtenu 84% ; dans le deuxième segment, Cristián Monsalva, de l’usine El Soldado, s’est distingué avec 83% ; et enfin, dans le troisième segment, Juan Acevedo, de l’usine El Salvador, a atteint un CEIx de 95%.
Enaex félicite et remercie les Administrateurs d’avoir fidèlement représenté les valeurs de la compagnie et de s’être donnés aux Clients avec une vocation de service et de les aider à atteindre leurs objectifs !
AFRIQUE DU SUD
Enaex Afrique affiche des performances remarquables dans une mine de PGM
Northam Platinium Limited, le 4e plus grand producteur mondial de PGM, a fait appel à Enaex Afrique pour l’assister dans la conception, la synchronisation, le conseil et la supervision générale des fragmentations pour son nouveau projet dans la mine Booysendal Platinium, le Booysendal Central Merensky 1 (BCM1). L’expansion du gisement a nécessité le développement du complexe Central Merensky afin que la compagnie minière puisse développer son plan d’affaires.
Le projet BCM1 est situé dans le complexe igné du Bushveld, lieu qui par ses caractéristiques géographiques a nécessité une fragmentation douce afin qu’aucune des 3 entrées ne soit affectée. Ce résultat a été obtenu grâce à l’utilisation de la technologie de mine souterraine DaveyTronic® UG combinée à un tir unique à partir de chaque puits, à des techniques de fragmentation de paroi douce et au respect strict de la conception du fragmentation.
Grâce à l’excellent travail des collaborateurs d’Enaex Afrique, les travaux qui avaient été prévus pour 30 tirs de 1m de long et l’exécution d’un par jour, ont finalement été réalisés en 15 tirs, réduisant de moitié le temps prévu et sans incidents grâce à l’immense performance du produit.
Enaex Afrique, qui fournit un service d’excellence à ses clients !
FRANCE
Davey Bickford Enaex renouvelle son partenariat avec le CEA-Leti
Davey Bickford Enaex a prolongé de trois ans sa relation avec le CEA-Leti, un prestigieux institut de recherche en électronique et technologies de l’information considéré comme l’une des organisations les plus importantes au monde dans la recherche sur les micro et nano technologies.
Ce renouvellement permettra à Davey Bickford Enaex de continuer à développer des logiciels pour la gestion sans fil des détonateurs électroniques, améliorant ainsi la sécurité et la qualité de vie des collaborateurs.
Suite à cette importante nouvelle, Riaan Van Wyk, Directeur des Technologies et des Systèmes de Davey Bickford Enaex, a déclaré : » Notre collaboration avec le CEA-Leti repose sur un lien solide qui nous aide à rester un pionnier dans l’industrie de la fragmentation. Ce laboratoire nous aidera à continuer à offrir à nos clients les dernières innovations en matière de productivité, de sécurité et de confiance à l’ère du numérique ».
BRÉSIL
Enaex Brésil dispose désormais de l'Enaex Academy
Le 26 janvier dernier, Enaex Brésil a lancé la plateforme de formation et de gestion des connaissances, Enaex Academy. De cette manière, les collaborateurs pourront élargir et améliorer leurs connaissances dans différents domaines, tels que l’EMTS, les Systèmes d’Initiation Électronique, les Ressources Humaines, la Sécurité, l’Environnement, le Commerce, entre autres.
Une étape importante qui permettra d’apporter une valeur ajoutée aux clients grâce à la formation continue !
BRÉSIL
Mosaic Fertilizantes reconnait l'équipe d'Enaex Brésil
En décembre dernier, le client Mosaic Fertilizers a remis un prix aux équipes des usines de service d’Araxá et de Patrocínio, dans l’État de Minas Gerais, pour leurs performances lors des audits. Un exemple de la manière dont les collaborateurs vivent les valeurs de la compagnie, en fournissant un service d’excellence aux clients et en travaillant à la recherche de l’excellence.
Félicitations aux usines de service d’Araxá et de Patrocínio !
FRANCE
Davey Bickford Enaex (D&S BU) se voit attribuer nouveau contrat
Après avoir participé aux appels d’offres au cours des quatre derniers mois de 2020, le client Defence Science and Technology Agency (DSTA), appartenant au ministère de la Défense de Singapour, a informé que Davey Bickford Enaex a remporté le contrat soumissionné ; il s’agit de 160 km de cordeau détonant et de 10 000 détonateurs électroniques avec carcasse de sécurité, un nouveau produit en cours de fabrication.
Cette nouvelle est d’une grande fierté pour toute l’équipe car après un long et ardu travail de collaboration, une alliance a été confirmée avec un client aussi important que la DSTA, notamment pour les cordeaux détonants. La valeur ajoutée soulignée par le client lors de l’appel d’offres était les normes de sécurité élevées garanties par les produits Davey Bickford Enaex.
Félicitations et que ce soit le début d’une longue relation !
Partagez les photos de vos équipes dans notre Instagram @enaexglobal, nous sommes tous Enaex !